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运营的艺术:《守望先锋》俘获新老玩家的背后隐藏着什么?

发布时间:20-02-09

  暴雪人气大作《守望先锋》的免费周活动在⿺网上如潮水般的好评声中结束了。此次活动除了免费试玩外,还伴随着前所未有的半价折扣,如此良心的活动效果自然立竿见影,大批新玩家的加入和老玩家的回归便是最好的佐证。〾所谓运营一场活动就如同完成一次“带着镣铐跳舞”的艺︴术,恪守成规的活动难以出彩,而大玩噱头却无真材实料(活动力度ぷ)又容易让玩家产生▽抵触情绪。本次《守望先锋》的活动运营,就是在一套成熟的折扣模式下跳├出新意和诚意,从而收获了游戏世界里观众们(玩家)的好评。

《守望先锋》活动官宣图

  游戏活动策划过程中,往往对新老玩家的取舍最让人两难:一方面要降低新玩家准入门槛,就可能引起老玩家抗议甚至流失;另一方面要保留老玩家的地*位那么新玩家可能会对坚固的壁垒望而却步。那么《守望先锋》作为一款买断制的付费FPS+MOBA网游,为何不仅新玩家体验良好,全款入手的老玩家也能对半价买入的新玩家欣然接受呢?

  折扣模式成熟,暴雪价格良心

  《守望先锋》的折扣活动是被市场反复检验|多次的一种◎运营模式,也是多年来欧美厂商常常使用的“杀手锏︹︺︻”。高人气的付费游戏在正式上线一段时间™后,会推出限定时间打折的活动,恢复原价后,※错过折扣的玩家们依旧☼会继续关注此游戏的动态∮,默默准备在下一个打折期入手游戏。此模式正是抓住了这样的现象,当游戏运营一段时间之后,积累了一定的口碑,此时再推出更大力度的折扣,有利于让观望中的玩家下决心购买,从而促进付费行为۩增长。很多3A大作对这种老玩家率先体验,新玩家享受优惠,从口碑上促进消费的模式屡试不爽,玩家也是又爱又恨,甚至P图吐槽。

玩家吐槽折扣活动掏空钱包

每天都有数百款游戏折扣,在节假日更有超大力度Э优惠

  按理说,۞۞《守望先锋》既然也采取了这样一种活动模式,为何玩家口碑没有两极化,反而增≥加了好评率呢?首先是因┕为超高的性价比,其次则是更加审慎的态度,爱惜羽毛!

  从市场行情来看,一款3A大作的价ↅ格在200-500元之间,但这只是游戏本身的价格,后续的DLC更是让玩家破费,甚至超过了游戏本身,更有甚者胡乱涨价,伤透了玩家的心。曾经从ps4移植到steam的主机大作《尼尔:机械纪元》,д最初售价仅199元,在开放国区后不少玩家进行了预购,但最难看的事情发生了——该游戏直接涨价至412元,可谓是为了利益不择手к段。

《尼尔:机械纪元》涨价超过Ш100%,被玩家评为“吃相极其难看”

  比起前者,《ↂ守望先锋》无论是价格还是活动都良心很多,50%的折扣率,将游戏价格压制百元以下,甚至比很多游戏的DLC还要便宜。而在Ⅺ国内网游市场,任何灬一款主流大型MMORPG网游中的顶级装备价格都以万☆起跳,∷《守望先锋》的售价更是让那些重度氪金游戏自惭形秽。

  同时《守望先锋》的活动也非常谨慎,绝不像某些游戏的折扣玩法:反反复复地打折,用价格战迷惑消费者,其实就是在杀鸡取卵,透支自己的信用,最后停止更新,卷钱走人,让玩家有苦说不└出。《守望先锋》则是更新和打折同步进行,在扩充游戏内容的同时让玩家尽享优惠。

  增添新鲜血液,降低门槛双赢

  作为FPS+MOBA的扛鼎之作,《守望先锋》受欢迎的原〥因之一就是它优化︰了新手的学习门槛,让新手也能找到自己的一席之地,但它毕竟还是一款竞技游戏,长期沉淀下的老玩家不仅枪法精准,对各个英雄各个模式的熟练度也与日щ俱增▒,当游戏变得过于硬核后,趣味性Л大幅下降,势必造成玩家流失,这也是所有竞技游戏会遇到的难题,而此时暴雪选择诚意满满≠的折扣力度,目的之一就是增加游戏新鲜血液,吸引举棋不定的玩家拍板购入。

紧张刺激的战斗节奏俘获了玩家的芳心

  据说在海鲜运输途中,往沙丁鱼的水箱里放入鲶鱼,沙丁鱼就能够保持活力直到靠岸,而暴雪此举何尝不是在保证《守望先锋》的玩家活跃度,让游戏环境ν更加百花齐放,使新老玩家都更深入的体会到游戏乐趣。

  自上线开始,《守望先锋》一直保持着健康稳定的内♀容更新。不仅每年会推出一定数量的新英雄,新地图新模式更是层出不穷。尤其是刚刚到来的“雪国仙境”限时活动和︼︽︾即将上线的新地图——暴雪♧世界,唤醒了多年玩暴雪游戏的老玩家的回忆。最良心的是,《守望先锋》所有的更新都不会以DLC的形式卖给玩家,而是免费更新,让玩家一次性投入即可享受所有后续的新内容。

  尽管如此,《守望先锋ↀ》的每次更新也不是随意增加几个新皮肤那么简单。比起那些干货满满的DLC,《守望先锋》的更╫新有过之而无不及。无论人物设定还是故事背景,暴雪都塑造得非常用心,比如莱因哈特的鲍德里奇皮肤,就是一款引出其过去历史的一款皮肤,官方甚至推出了相应的动画来将更新内容和游戏本身连接到一起。

  玩家感受用心,自愿现身说法

  并非所有竞技游戏都有《守望先锋》一般良好的玩家互动氛围,DOTA2玩家就不断放话新手:技术差玻璃心不要来打DOTA2,要哭←回家哭。可见多数竞技玩家对于ъ新手的容忍度并不高,《守望先锋》的玩家就打破了这个“潜规则”,保证了老玩家对新手的容忍度。看看《守望先锋》老玩家是怎么看待本次折扣活动的。

这位玩家的观点可谓是言简意赅,切中要害

这位玩家非常理性,老玩家不仅有特色皮肤,还享受了更多的游戏时间

  《守望先锋》】和谐的玩家氛围,传承的气氛,是因为玩家们感受到了暴雪的用心,老玩家自信自己的游戏地位依然有保障,他们也有足够的理性判断新玩〖家的到来让游戏变得更加有趣,而新玩家感受到了折扣的诚意,没有繁复的折扣规则,只要试玩满意,马上就能半价入手,所以新老玩家一起创造了双赢的局面,这也是暴雪活动运营的最终目的。

  暴雪和它的核心玩家群体都深谙游戏之道:◘任何关起门来÷自嗨的游戏必将快速衰亡,从《魔兽世界》的东方元∞素熊猫人到《守望先锋》的中国英雄小美,暴雪一直游戏设计上就一直兼容并包,在活动运营上也贯彻了他们的理念,始终最大限度地关照新玩家,同时平衡好老玩家的游戏体验,创造出多方共赢的和谐画面。

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